DOJRZAŁA KOMUNIKACJA
Jak dojrzale się ze sobą komunikować
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia będzie wykształcenie proaktywnych postaw, nabycie praktycznych umiejętności związanych z budowaniem zespołu oraz przećwiczenie kluczowych elementów komunikacji interpersonalnej wpływających na efekty i jakość codziennej pracy.
Uczestnicy otrzymają narzędzia pozwalające na skuteczne budowanie zespołu, integrację ludzi, którzy go tworzą, a także wzajemną współpracę pomiędzy nimi.
Uczestnicy na szkoleniu poznają metody pracy zespołowej i korzyści z niej wynikające. Nauczą się jasnego konstruowania wartości zespołu oraz stosowania odpowiedniej komunikacji w zespole.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:
Zintegrują się i zbudują ducha zespołowości
Udoskonalą umiejętności związanych z komunikacją interpersonalną w relacjach zawodowych.
Rozwiną poczucie odpowiedzialności za realizację wspólnego celu.
Zwiększą uczucie solidarności i uświadomienie własnego wkładu w rozwój i funkcjonowanie zespołu.
Będą świadomi pozytywów pracy zespołowej.
Zintegrują wartości zespołowe oraz zwiększą akceptację i zrozumienie różnorodności zespołu
PROGRAM SZKOLENIA:
1. Jak zbudować zgrany i efektywny zespół?
- Jak tworzyć zgrany i efektywny zespół – rola i znaczenie współpracy w zespole
- Jak zbudować świadomość ważności współpracy między ludźmi w organizacji
- Rozwijanie umiejętności współpracy w grupie i budowanie poczucia pracy na wspólny cel
- Analiza problemów pojawiających się podczas pracy zespołowej – co utrudnia współpracę w zespole – 5 dysfunkcji w zespole Patricka Lencioniego
- Co buduje współpracę w zespole? Jak tworzyć silny i zgrany zespół?
2. Empatia w relacjach, w praktyce
- Spojrzeć na sprawę z drugiej strony – ćwiczenie empatii, przyjmowania perspektywy i rozpoznawania potrzeb swoich i innych ludzi
- Rodzaje typów osobowości i stylów działania – jak zrozumieć siebie oraz porozumieć się z tymi, których nie możesz zrozumieć – świadomość własnego stylu zachowania
- Akceptacja różnorodności –wzajemny szacunek, akceptacja, zrozumienie
- Jak słuchać innych i jak odpowiadać – empatyczny odbiór i nadanie komunikatu
- Zrozumienie i ciekawość tego, co się dzieje z drugim człowiekiem, bez próby osądzania, diagnozowania czy krytykowania jego zachowań czy komunikatów
3. Właściwa komunikacja wspierająca współpracę
- Style zachowań-świadomość własnego stylu komunikacji z pozostałymi członkami zespołu
- Różnice w pracy zespołowej -znaczenie wzajemnego wsparcia i korzystania z własnych doświadczeń związanych z różnorodnością pracy i celami zawodowymi
- Styl komunikacji, który blokuje współpracę versus styl, który ją buduje („ język szakala” i” język żyrafy” wg Marshala Rosenberga
- Zauważone potrzeby i uczucia innych – jak je rozpoznać, usłyszeć i uszanować, by prowadzić do skutecznej współpracy i komunikacji
- Wyrażanie uczuć i emocji poprzez branie za nie odpowiedzialności
- Znaczenie udzielania informacji zwrotnej w komunikacji
- Wyrażanie próśb o konkretne działanie w sposób odpowiedzialny i skuteczny
4. Konstruowanie wartości zespołu
- Budowanie poczucia wspólnoty grupowej
- Kształtowanie pozytywnych interakcji grupowych.
- Konstruowanie wspólnych wartości zespołowych i ich integracja z poszczególnymi członkami zespołu
- Otwarcie się na cele i potrzeby innych – budowanie zaufania i poczucia bezpieczeństwa
- Zwiększanie uczucia solidarności, uświadomienie własnego wkładu w rozwój i funkcjonowanie zespołów
- Rozwijanie umiejętności współpracy w grupie i budowanie poczucia pracy na wspólny cel
5. Reguły wspierającego się i silnie działającego zespołu
- Cechy efektywnych i silnych zespołów – na podstawie badań
- Budowanie pozytywnych emocji poprzez docenianie siebie i innych
- Tworzenie kultury wzajemnej pomocy i wsparcia
- Job crafting – oddolne wprowadzanie zmian w swojej pracy, przy wykorzystaniu zasobów takich jak mocne strony, wartości oraz relacje
- Wzmacnianie odporności i siły zespołu ( w oparciu o model MTQ48) – typowe działania i zasady wzmacniające odporność psychiczną grupy i pracę zespołu
