Inteligencja emocjonalna dla menedżera
jak zarządzać emocjami i relacjami w zespole
CEL SZKOLENIA:
Szkolenie zapoznaje uczestników z kluczowymi aspektami Inteligencji Emocjonalnej, kompetencji coraz bardziej cenionej w świecie biznesu, szczególnie ważnej dla osób współpracujących z ludźmi lub zarządzających zespołem.
Na szkoleniu uczestnicy nauczą się rozpoznawać i zarządzać swoimi emocjami oraz wpływać na emocje innych ludzi. Otrzymają narzędzia do pracy z emocjami w trudnych sytuacjach i pogłębią swoją samoświadomość. Dowiedzą się, jak motywować, wpływając na emocje otoczenia.
Poznają zasady otwartej komunikacji i nauczą się, jak zapobiegać sytuacjom konfliktowym i zarządzać konfliktem.
Szkolenie ma charakter interaktywny, z dużą ilością ćwiczeń i gier szkoleniowych, umożliwiających szybką naukę przez doświadczenie.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:
- Dowiedzą się jaki wpływ ma Inteligencja Emocjonalna na skuteczność w biznesie i jak mogą wykorzystać wiedzę o emocjach i motywacjach
- Nauczą się rozpoznawać i zarządzać swoimi emocjami oraz wpływać na emocje innych ludzi
- Otrzymają narzędzia do pracy z emocjami w trudnych sytuacjach, sprawdza się w sytuacjach potencjalnie konfliktowych oraz wypracują własne strategie na komunikowanie swoich potrzeb i emocji
- Przekonają się, że Inteligencję Emocjonalną można rozwijać
- Przećwiczą spostrzeganie bez ocen, oddzielanie faktów od wyobrażeń oraz przyjmowanie perspektywy innych ludzi
- Poznają zasady konstruktywnej komunikacji i dowiedzą się, co ją blokuje
- Przećwiczą empatyczne słuchanie i dowiedzą się, jak rozwijać empatię
- Doświadczą tego, jak na komunikację wpływają stereotypy, negatywne nastawienie i wąska perspektywa
- Doświadczą dynamiki konfliktu, poznają sposoby zapobiegania konfliktom i reagowania na konflikt
- Nauczą się dopasowywać komunikację do typu osobowości oraz usuwać przeszkody na drodze do porozumienia.
Chcesz wiedzieć więcej na temat tego szkolenia?
Skontaktuj się z nami:
katarzyna.ujek@mentalgym.pl
660 446 583
PODOBNE SZKOLENIA
PROGRAM SZKOLENIA:
1. Wprowadzenie do inteligencji emocjonalnej
- Wpływ Inteligencji Emocjonalnej na skuteczność w biznesie
- Kompetencje Inteligencji Emocjonalnej – typologie wg Golemana, Mayer’a, Salovey’a
- Autodiagnoza – kwestionariusz badający poziom Inteligencji Emocjonalnej i wytypowanie obszarów do rozwoju
- Podstawy treningu – analiza sposobów rozwijania Inteligencji Emocjonalnej
2. ABCD emocji - samoświadomość emocjonalna
- Świat emocji – bogactwo, z którego mało korzystamy
- Czym są i jak powstają emocje?
- Mózg emocjonalny i mózg racjonalny – jeden mózg, dwa systemy
- Emocje i motywacja – koncepcje Gilberta i Yerkesa-Dodsona
- Strategie wyzwalania emocji, które budują współpracę i zaufanie
- Elementy treningu uważności
3. Zarządzanie emocjami – rozwijanie samokontroli
- Strategie reakcji na emocje
- Model ABCD – zarządzanie emocjami przez pracę z myślami
- Racjonalne i nieracjonalne postrzeganie rzeczywistości w oparciu o techniki RTZ
- Techniki szybkiej zmiany sposobu myślenia w trudnej sytuacji emocjonalnej
- Nawyki emocjonalne i myślowe – rola nawyków w zarządzaniu emocjami
4. Empatia – inteligencja emocjonalna w relacjach
- Nie rób byle czego, już lepiej stój i patrz – czym jest i czym nie jest empatia
- Spojrzeć na sprawę z drugiej strony – ćwiczenie empatii, przyjmowania perspektywy i rozpoznawania potrzeb swoich i innych ludzi
- Trening empatycznego słuchania
- Zasady otwartej komunikacji – co blokuje komunikację, stopery komunikacyjne
- Ćwiczenie spostrzegania bez ocen – oddzielanie faktów od wyobrażeń
5. Dobra komunikacja w zespole – narzędzia i strategie skutecznej komunikacji w zróżnicowanym zespole
- Insight Discovery – jak zrozumieć siebie oraz dogadać się z tymi, których nie możesz zrozumieć
- Wpływ typu osobowości na sposób podejmowania decyzji, styl komunikacji i działanie w obliczu stresu
- Słowa mają moc – jak mówić, żeby zostać zrozumianym
- 4 płaszczyzny słuchania – jak słuchać, żeby usłyszeć? Model komunikacyjny von Thuna i identyfikacja własnego sposobu odbierania informacji
- Wpływ indywidualnej postawy, przekonań, uprzedzeń i stereotypów na komunikację
- Bank dobrych praktyk w komunikacji zespołowej
6. Zarządzanie konfliktem – jak zapobiegać i kierować konfliktem w relacjach
- Źródła powstawania konfliktów w organizacjach
- Rodzaje konfliktów i ich dynamika – typologia Tomasza Moora
- W środku konfliktu – gra szkoleniowa – obserwacja źródeł i etapów rozwoju konfliktu
- Rola konfliktów – negatywne i pozytywne rezultaty konfliktu w organizacji
- Prawa asertywności – jak wyznaczać i dbać o swoje granice w relacji z innymi
METODY SZKOLENIOWE:
- Praca w grupach
- Burza mózgów i mind-mapping
- Dyskusje
- Kwestionariusze
- Narzędzia coachingowe
- Mini projekty
- Gra szkoleniowa
- Analiza fragmentów filmów video
- Ćwiczenia indywidualne
- Studium przypadków
CO OTRZYMASZ:
- materiały do pracy
- podręcznik Mental Gym z odpowiednimi narzędziami
- szkolenie poprowadzone przez eksperta i doświadczonego trenera
- certyfikat ukończenia szkolenia
- follow-up – 30 dni mentoringu
INFORMACJE ORGANIZACYJNE:
- Termin: do uzgodnienia
Zapewniamy kompetentną i kompleksową obsługę. Zależy nam na Państwa zadowoleniu, dlatego swoją wiedzę, umiejętności i wieloletnie doświadczenie poświęcamy całkowicie, by spełnić Państwa wymagania. Gwarantujemy profesjonalną obsługę i indywidualne podejście. Jesteśmy do Państwa dyspozycji – pomożemy w dopasowaniu właściwej oferty oraz zapewnimy pełne wsparcie w organizacji całego projektu szkoleniowego. Czekamy na Państwa zapytania ofertowe, zamówienia oraz uwagi, opinie, pomysły i sugestie:
Katarzyna Ujek
Zorganizuj to szkolenie dla Twojego zespołu